Политика конфиденциальности

1.Общие положения

Настоящая политика описывает, как [ИП Фамилия Имя Отчество] (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные посетителей сайта aevai.ru и пользователей Сервиса AevAI в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.Какие данные обрабатываются

• Данные из формы заявки: имя, электронная почта или телефон, адрес сайта компании, текст обращения.
• Данные учётной записи пользователя Сервиса: имя, электронная почта, платёжные метаданные (без данных карт — их обрабатывает платёжный провайдер).
• Данные посетителей сайтов клиентов, оставленные в виджете: имя, контакт и текст переписки. В этом случае Оператор действует по поручению клиента — владельца сайта.
• Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере.

3.Цели обработки

• Ответ на обращения и заключение договора.
• Предоставление доступа к Сервису и его поддержка.
• Передача клиенту заявок, оставленных посетителями его сайта.
• Улучшение работы сайта и Сервиса.

4.Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта, договора (оферты), а в отношении данных посетителей сайтов клиентов — поручения клиента на обработку персональных данных.

5.Хранение и защита

• Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации: [название хостинг-провайдера].
• Контактные данные хранятся в зашифрованном виде. Доступ к данным ограничен.
• Срок хранения — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, после чего данные удаляются в течение 30 дней.

6.Передача третьим лицам

Данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением: платёжного провайдера [название] — для приёма оплаты; провайдеров языковых моделей — для формирования ответов ассистента (передаётся текст переписки без цели идентификации); случаев, предусмотренных законом.

7.Права субъекта данных

Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, а также отозвать согласие — для этого напишите на [hello@aevai.ru]. Ответ направляется в срок, установленный законом.

8.Оператор